Trabalho Remoto: Consultoria, Treinamentos e Conteúdos

O Instituto Trabalho Portátil oferece capacitação para gestores e colaboradores de empresas que buscam implementar o home office

As vantagens do trabalho remoto para a empresa são várias: redução de custos imobiliários; atração e retenção de talentos e aumento na produtividade. Para colaboradores os benefícios do home office aparecem na forma de um grande aumento na qualidade de vida e maior motivação para trabalhar.

Mas o improviso na implementação de um programa de trabalho remoto pode colocar em risco todos os benefícios que ele pode trazer.

Para garantir o sucesso de um programa de trabalho remoto é essencial que a equipe remota, seus familiares, seus gestores e até quem vai permanecer na empresa sejam capacitados para este novo cenário.

O Instituto Trabalho Portátil oferece todas as ferramentas e conteúdos necessários para o diagnóstico, planejamento, engajamento e implementação de um programa de trabalho remoto.

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TRABALHO REMOTO: 7 COISAS QUE VOCÊ PRECISA SABER

O trânsito caótico e o alto custo do metro quadrado comercial nas grandes cidades promoveram o trabalho remoto de tendência a necessidade. Cada vez mais empresas estão adotando a solução de enviar parte dos seus colaboradores para executar parte de suas tarefas remotamente. Com isso conseguem reduzir custos, aumentar a produtividade, atrair e reter talentos, reduzir o absenteísmo e atingir metas de sustentabilidade.

Mas apesar de todas as vantagens para as empresas, e para as pessoas que nelas trabalham, o trabalho remoto é um assunto que ainda gera muita insegurança entre os gestores brasileiros. Com o objetivo de reduzir esta preocupação e garantir que mais pessoas se beneficiem com o home office, vou apresentar as respostas para as principais questões geradas pelo assunto, e tentar derrubar os maiores mitos sobre o trabalho realizado em espaços alternativos à empresa.

1. O funcionário não vai tomar chá de sumiço
Um dos maiores medos gerenciais com relação ao trabalho remoto é a percepção de perda de controle. Para muitos gestores, um colaborador remoto é uma pessoa a menos na equipe.

Existem diversas configurações de trabalho remoto e em nenhuma delas o colaborador fica isolado da empresa. Basta notar que na maioria dos casos o trabalho é realizado remotamente somente dois ou três dias da semana.

E mesmo nos casos onde o trabalho é realizado 100% home based (como nos programas de teleatendimento, por exemplo), os colaboradores devem participar de reuniões presenciais na empresa no mínimo a cada 15 dias, para receber feedbacks ou alinhar as tarefas com seus gestores.

Além disso, a tecnologia atualmente permite que gestores fiquem em constante contato com sua equipe, seja através das ferramentas de comunicação ou dos aplicativos de gestão remota de tarefas.

2. Quem paga a conta?
O texto da nova CLT estabelece que é preciso definir de antemão quem vai pagar as contas de aquisição de equipamento e custos fixos de manutenção para o funcionamento do home office. Essa divisão pode ocorrer apenas em itens específicos dos gastos e com porcentagens diferentes para empregadores e empregados.

3. O home office não é um fora-da-lei
Até pouco tempo a CLT não incluia uma regulamentação para o trabalho realizado fora da sede da empresa. Isso causava uma grande insegurança nas empresas que por receio acabavam não implementando o trabalho remoto. Por consequência, empregadores e empregados não podiam aproveitar os benefícios do home office.

Com a nova reforma trabalhista aprovada em 2017 isso mudou. Agora a Lei permite que o trabalho remoto seja adotado desde que haja entendimento mútuo entre empresa e trabalhador. A formalização ocorre na forma de “contrato individual de trabalho” para novos colaboradores e aditivos para contratos de trabalho vigentes.

4. Tamanho não é documento
A impossibilidade de implementar um programa de trabalho remoto é muito mais uma questão cultural na empresa do que uma limitação relacionada ao seu porte. Algumas pequenas e médias empresas relacionam sua importância no mercado com a área física de escritórios, a quantidade de estações de trabalho e o número de funcionários presentes. Para estas empresas, estes elementos representam um símbolo de status. Manter esta estrutura funcionando é um custo que nem sempre compensa.

Quando não têm a necessidade de manter esta imagem, empresas de qualquer porte podem implementar um programa de trabalho remoto e aproveitar seus benefícios: atração e retenção de talentos, aumento na produtividade e redução de custos. Para isso, basta que algumas de suas atividades sejam compatíveis com o trabalho à distância.

E nos casos em que a empresa precisa crescer, esta modalidade permite ainda que se façam novas contratações sem a necessidade de aumentar o espaço físico de escritórios, economizando assim em custos imobiliários e gastos extras com energia.

5. Os trabalhadores brasileiros são dignos de confiança
Infelizmente, existe um senso comum de que o trabalhador brasileiro não é confiável e deve ser constantemente fiscalizado. Por isso, muitas empresas associam o trabalho remoto com perda de controle e redução na produtividade.

Aqui, como em qualquer lugar, existem realmente pessoas que exigem um monitoramento constante, procrastinam, costumam faltar ao trabalho e mesmo quando estão presentes são dispersos e improdutivos. Estes, com razão, não podem trabalhar home office.

Mas há também – e cada vez mais – trabalhadores brasileiros responsáveis, disciplinados e éticos. Colaboradores com foco em resultados e que farão o impossível para entregar um excelente trabalho e assim manter o privilégio de trabalhar remotamente.

Cabe à empresa encontrar, recrutar, selecionar e capacitar os candidatos ideais ao trabalho remoto, para que possam reproduzir sua alta performance trabalhando bem de qualquer lugar.

6. Segredos são protegidos
Existe uma percepção de que dados sigilosos e informações confidenciais da empresa poderão ser pirateadas no caminho que fazem entre o colaborador remoto e a empresa. O risco de que isso aconteça é mínimo, pois a tecnologia já oferece diversas ferramentas que permitem a transmissão de dados e o armazenamento de informações com total segurança, mesmo que o trabalho seja realizado a distância.

7. Todo mundo sai ganhando
O trabalho portátil é o melhor dos dois mundos. Um programa de trabalho remoto bem estruturado permite que a empresa economize em custos imobiliários e ao mesmo tempo aumente a motivação – e portanto a produtividade – dos colaboradores. Também possibilita a atração e retenção de talentos e a inclusão de pessoas com deficiência. Além disso, diminui os deslocamentos casa-trabalho, reduzindo a perda de tempo em congestionamentos e com eles o estresse dos trabalhadores. E, finalmente, permite que os colaboradores tenham uma vida mais saudável e passem mais tempo com suas famílias: um ganho enorme em qualidade de vida.

Por que as empresas devem adotar o trabalho remoto?
O cenário mudou. O Brasil cresceu muito nestes últimos anos e a infra-estrutura viária das cidades não acompanhou este desenvolvimento. Além disso, a grande competitividade no mercado global está obrigando a indústria nacional a produzir mais com menor custo. E finalmente, a nova geração de talentos têm buscado um formato mais flexível de trabalho e por isso escolhe trabalhar somente em empresas que ofereçam este tipo de benefício.

Esta é uma realidade completamente nova para as empresas brasileiras. Muitas estão se adaptando e vão evoluir. Outras permanecem resistentes e podem não sobreviver.

O trabalho remoto é uma excelente solução para se adaptar a esta nova e desconhecida paisagem corporativa. Transferir parte das atividades para que sejam executadas remotamente reduz o impacto do déficit viário, potencializa a produção, otimiza custos, atrai talentos em busca de flexibilidade e reduz o turnover na equipe. As empresas que considerarem o trabalho remoto para as questões que se apresentam, terá maiores chances de continuar no jogo.

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REFORMA TRABALHISTA E TRABALHO REMOTO: O QUE MUDA PARA EMPRESAS E COLABORADORES

Um dos grandes obstáculos para o trabalho remoto nas empresas era a falta de previsão e regulamentação legal do home office.

Com a recente reforma trabalhista isso mudou.

A Legislação agora prevê o home office e detalha as possibilidades de acordo entre a empresa e seus colaboradores que estão remotos.

Mesmo antes da regulamentação na CLT, o teletrabalho já estava sendo adotado com sucesso por um número cada vez maior de empresas no Brasil. Segundo pesquisa da SAP Consultoria, 37% das empresas pesquisadas já adotam o home office com um crescimento anual de 15%.

Com a inclusão do trabalho remoto na CLT, o receio das empresas com relação à formalização dos programas deixa de existir e a tendência destes números é crescer exponencialmente.

Veja o que a CLT agora dispõe com relação ao trabalho remoto
Segundo Guilherme Teixeira de Freitas, Consultor Jurídico do Instituto Trabalho Portátil e Especialista em Direito do Trabalho, as alterações na CLT com respeito ao teletrabalho se deram nos seguintes pontos:

1. Regulamentação do trabalho remoto
A reforma dedicou um capítulo inteiro da CLT para dispor sobre o teletrabalho (arts. 75-A até 75-E), no qual fica estabelecido que esta modalidade de trabalho será adotada mediante entendimento mútuo entre empresa e trabalhador, sendo materializado com a celebração de “contrato individual de trabalho”. Nos casos de contratos de trabalho já vigentes, a formalização será realizada através de um aditivo.

2. Detalhamento das atividades remotas
Os principais aspectos da prestação do serviço realizado remotamente deverão ser detalhados, principalmente em relação a quais atividades serão executadas pelo empregado remoto.

3. Divisão de despesas entre empresa e colaborador remoto
Ainda no item que diz respeito ao detalhamento dos serviços, o texto destaca a necessidade de definir quem deverá arcar com as despesas relativas à aquisição dos equipamentos e manutenção da infraestrutura necessária para o desenvolvimento do trabalho fora da sede da empresa.

4. Prazo de transição para colaboradores que retornarem ao regime presencial
Ficaram ainda estabelecidas regras de transição para o caso de retorno do trabalhador ao trabalho em regime presencial, o qual deverá respeitar um prazo mínimo de 15 dias.

5. Exceção ao regime de horas extras
O artigo 61 da CLT, que dispõe sobre as hipóteses de exceção ao regime de horas extras, recebeu um novo inciso (III), com o seguinte conteúdo: “os empregados em regime de teletrabalho”, igualando-os aos trabalhadores externos e ocupantes de cargos de gerência.

6. Orientações obrigatórias para colaboradores remotos
De acordo com a nova legislação, as empresas ficam obrigadas a orientarem seus colaboradores remotos quanto “às precauções a tomar a fim de evitar doenças e acidentes de trabalho.”

O que muda agora para a empresa?
Sabendo que agora estão amparadas pela legislação, as empresas ficam mais seguras para implementar seus programas de trabalho remoto e usufruir dos benefícios desta modalidade.

Além disso, regras mais definidas com relação à incidência de horas extras e ao detalhamento das atividades a serem realizadas em home office reduzem consideravelmente a possibilidade de eventuais ações trabalhistas.

O que muda para o colaborador remoto?
Com a nova CLT, a tendência é que haja um aumento na quantidade de empresas que adotarão o home office ou que ampliarão seus programas existentes. Com isso, aumentam as chances de um colaborador receber o privilégio de trabalhar em casa.

A Lei também criou um ambiente mais seguro e definido para o colaborador em home office, principalmente com a definição de divisão das despesas para montar o seu home office e com a obrigação da empresa em orientar sua equipe virtual.

Por que esse é o momento ideal para implementar o trabalho remoto na sua empresa?
O home office traz enormes vantagens e benefícios para empresas e colaboradores.

De um lado, a empresa ganha ao diminuir seus gastos imobiliários com a redução dos seus espaços de escritório. Algumas empresas que implementaram o trabalho remoto puderam entregar andares inteiros e até mesmo edifícios. Segundo a Telework Research Network, as empresas com programas de home office reduzem em 20% seus custos imobiliários e de consumo.

Outro ponto positivo para as empresas é o aumento da produtividade em home office. Por conta de um maior controle das interrupções e colaboradores mais motivados, esse aumento na produtividade chega a ser de pelo menos 20% (em muitas empresas chega a 60%), também segundo a Telework Research Network.

Outras vantagens do trabalho portátil para a empresa: a redução no absenteísmo (cerca de 25%), a atração de talentos e a retenção de talentos (10% de redução no turnover). (Fonte: Telework Research Network)

Para os colaboradores, o benefício chega na forma de um enorme aumento em qualidade de vida e uma redução considerável no tempo perdido nos deslocamentos casa-trabalho. Tempo esse que se transforma em tempo livre para passar com a família e cuidar da saúde.

Sem o obstáculo da incerteza jurídica, os desafios na implementação do home office são simplificados, podendo ser facilmente resolvidos com um planejamento prévio e com a capacitação adequada de gestores e liderados.

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TRABALHO REMOTO: AS NOVAS ESTATÍSTICAS QUE VOCÊ PRECISA SABER

O trabalho remoto está crescendo exponencialmente no mundo inteiro. Prova disso, são as novas pesquisas sobre o home office das empresas e os incríveis insights que elas apresentam.

O Instituto Trabalho Portátil e o GoHome foram buscar e traduzir estas informações essenciais para gestores de RH e coordenadores de programas de trabalho remoto.

Listamos abaixo as estatísticas de mais importantes de 2016 a 2018 sobre trabalho remoto.

O trabalho remoto aumenta a produtividade da equipe
Um dos maiores ganhos de um programa de trabalho remoto é o aumento nos índices de rendimento das pessoas que trabalham em casa.

As pesquisas abaixo demonstram que estes coeficientes de produtividade são causados pelo aumento na motivação dos colaboradores que trabalham home office e na redução das interrupções no trabalho.

Além disso, nota-se que a diminuição na frequência de reuniões improdutivas contribui para aumentar a qualidade do trabalho apresentado. O mesmo ocorrendo com problemas relacionais com colegas e gestores.

Veja os dados que confirmam este benefício:

De acordo com pesquisa do site FlexJobs, 76% dos trabalhadores Norte-americanos disseram preferir executar suas tarefas fora do escritório na empresa.

Além disso, 86% dos trabalhadores entrevistados pela SurePayRoll disseram que atingem “produtividade máxima” quando trabalham sozinhos. E 2/3 dos gestores garantem que seus colaboradores que estão remotos aumentam a sua produtividade.

Outro dado interessante: 58% dos colaboradores remotos sentem-se mais motivados no home office (fonte: PowWowNow)

Sobre redução no prazo para executar tarefas uma pesquisa de ConnectSollutions revela que:

- 24% dos colaboradores remotos entrevistados disseram que o trabalho remoto permitiu que conseguissem executar mais tarefas no mesmo tempo em comparação ao trabalho no escritório.

- 30% garantiram que conseguem completar MAIS tarefas em MENOS tempo.

Já a recente pesquisa da Gallup traz uma estatística mais conservadora, porém positiva. Este estudo, revela que não há diferenças entre a produtividade dos colaboradores em home office e de quem trabalha apenas na sede da empresa.

O trabalho remoto reduz o stress dos colaboradores em home office
Menos tempo enfrentando o trânsito e mais tempo com a família. Mais autonomia de tempo para fazer exercícios ou cuidar da alimentação. Não é surpresa que o trabalho remoto proporciona mais qualidade de vida à quem trabalha home office.

E as pesquisas mais recentes mostram que o trabalho remoto passou de tendência à benefício essencial para colaboradores. Os dados são extremamente positivos:

82% dos colaboradores remotos reportaram níveis menores de stress, segundo um estudo da PGI, empresa líder em software de serviços. Esta notícia é boa para quem está trabalhando no home office e também para a empresa para quem ela trabalha. A pesquisa conta ainda que 80% dos entrevistados mostraram estar mais motivados pelo programa de trabalho remoto.

A mesma pesquisa mostra ainda que o trabalho remoto reduziu o absenteísmo na empresa em cerca de 69%.

O trabalho remoto reduz o turnover
Muitas pesquisas mostram que o trabalho remoto é o segundo benefício que mais atrai e retém talentos na empresa, perdendo apenas para valor de salário.

Uma pesquisa da Universidade de Stanford concluiu que as taxas de pedidos de demissão caíram mais de 50% em empresas que possuam um programa de trabalho remoto. O relatório compilado pela consagrada instituição ainda descreve o home office como uma solução “altamente lucrativa” para as empresas.

A pesquisa da FlexJobs citada anteriormente no texto também traz dados muito positivos sobre retenção de talentos. Neste estudo, 82% das pessoas entrevistadas afirmaram que seriam mais leais à empresa onde trabalham se ela oferecesse o benefício de um programa de trabalho remoto.

O trabalho remoto reduz os custos da empresa
Com parte da equipe trabalhando em casa alguns dias da semana, é possível implementar um sistema de horários flexíveis e estações compartilhadas. Isso permite a redução no espaço de escritórios e uma enorme economia em custos imobiliários e nas contas de consumo.

Confira os dados:

Segundo reportagem da revista Forbes, o programa de trabalho remoto da empresa Aetna permitiu uma redução de US$ 78 milhões (cerca de R$ 280 milhões) em custos imobiliários. Esta economia só foi possível graças a uma combinação de estações compartilhadas com trabalho remoto.

Outra empresa que também economizou foi a American Express, que reduziu em cerca de 15 milhões de dólares seus custos imobiliários com o trabalho remoto.

O trabalho remoto melhora o engajamento da equipe
Parece um contra-senso, mas colaboradores em home office acabam tendo uma melhor interação com seus colegas e superiores, em comparação com quem fica apenas no escritório. Segundo matéria da revista Harvard Business Review, isso ocorre graças à grande variedade de ferramentas tecnológicas disponíveis atualmente.

O estudo mostrou que 87% dos colaboradores em trabalho remoto sentem-se mais conectados quando fazem reuniões utilizando videoconferência.

Mas mesmo com o trabalho remoto acontecendo alguns dias na semana, uma eventual interação presencial é imprescindível. O estudo Breaking Barriers 2020 sobre o futuro do trabalho mostra que 86% dos trabalhadores acham importante uma eventual interação pessoal.

Prova disso é o estudo recente do Gallup que mostra um indicativo importante. A pesquisa mostra qual é a proporção ideal entre trabalho remoto e trabalho na empresa para atingir a máxima eficácia. E a solução está no equilíbrio. Segundo o estudo, o mix perfeito para potencializar a produtividade de quem trabalha home office é permitir o trabalho remoto de 60% a 80% do tempo.

Ou seja, para funcionar perfeitamente, um programa de trabalho remoto não deve ter a frequência muito baixa (menos de 2 vezes por semana, por exemplo) nem ocorrer 100% do tempo.

O trabalho remoto impacta positivamente no meio ambiente
O home office permite que o colaborador deixe o carro na garagem ao menos alguns dias na semana. Isso significa um número menor de veículos circulando nas ruas. E, consequentemente, uma taxa menor de CO2 na atmosfera.

A iniciativa Work Remote Day mostrou que o trabalho remoto pode permitir uma redução no consumo de combustíveis em cerca de 680 milhões de galões (aproximadamente 2.5 bilhões de litros) por ano.

O trabalho remoto atrai os talentos da Geração Y
O home office é um formato de trabalho que faz mais sentido para a força de trabalho jovem, principalmente os millenials, também chamados de Geração Y. Para esta geração, que contribui com 35% da força produtiva atualmente (nos EUA), não faz sentido atravessar a cidade e perder tempo em um engarrafamento, para executar tarefas que poderiam ser realizadas de qualquer lugar.

Esta conclusão é confirmada pelo estudo realizado pela After College que mostra que 68% de candidatos da geração Y ficariam mais inclinados a trabalhar em empresas que oferecessem o trabalho remoto como opção.

O trabalho remoto é o trabalho do futuro
Um importante relatório do Fórum Econômico Mundial apresentou vários insights sobre o futuro do trabalho. Entre os principais está o trabalho remoto, apontado como “um dos maiores veículos de transformação” no espaço de trabalho.

Com o surgimento das novas tecnologias, colaboradores passaram a exigir mais autonomia sobre onde e quando gostariam de trabalhar. A maioria deles (57%) afirma que mudaria de emprego para outro com mais flexibilidade de horários. E 37% dos entrevistados, mudaria de emprego para um que permitisse o trabalho remoto, pelo menos em parte do tempo. É o que revela a pesquisa do Instituto Gallup de 2017.

Ainda sobre o futuro do trabalho, uma pesquisa da Upwork, mostrou o que 38% dos gestores de recursos humanos responsáveis pela seleção e recrutamento de suas empresas acreditam. Para eles, dentro de 10 anos a maioria da força de trabalho vai executar suas tarefas remotamente.

E uma recente pesquisa do Instituto Gallup traz ainda uma grande revelação. O estudo descobriu que 37% das pessoas entrevistadas já trabalharam remotamente pelo menos alguma vez em suas carreiras. Esta porcentagem simplesmente quadruplicou desde 1995!

Empresas precisam capacitar gestores e colaboradores que participam (ou não) do trabalho remoto
O sucesso de um programa de trabalho remoto depende estritamente da capacitação de seus participantes. Gestores, colaboradores, familiares e até colegas que permanecem trabalhando nos escritórios da empresa precisam receber treinamentos para saber como agir nas mais variadas situações que podem ocorrer no dia-a-dia do home office.

Quando a empresa resolve improvisar em seu programa de trabalho remoto, alguns problemas podem ocorrer. As estatísticas abaixo demonstram exatamente isso:

Segundo pesquisa da Cardiff University, 44% dos colaboradores que trabalham home office na maioria do tempo confessaram que não sabem como relaxar após o término do expediente (contra 38% de quem trabalha nos escritórios tradicionais).

Com relação à suporte da empresa ao home office, 64% dos gestores de Recrutamento e Seleção nos EUA disseram possuir os meios para contratar colaboradores remotos. Mas 57% destes reclamam que as empresas não tem um programa formalizado de trabalho remoto que suporte esta política. (fonte: Upwork)

Ainda sobre este assunto, 70% (ou seja, quase ¾) dos trabalhadores do Reino Unido responderam que acham importante poder contar com a opção do trabalho remoto. E quase a metade destes, (48%) afirmaram que as empresas onde trabalham não permitem o home office. E 12% disseram que suas suas empresas até possuem a infra-estrutura tecnológica para implementar o trabalho remoto, mas não o fazem perdendo assim uma grande oportunidade de economia, crescimento e adaptação ao futuro do trabalho (fonte: YouGov)

Os dados acima mostram o grande potencial do trabalho remoto. E demonstram também quanto o home office pode afetar positivamente os marcadores da sua empresa. Por isso, é grande a importância na conscientização e na capacitação dos participantes do programa de trabalho remoto.

As estratégias corretas, um conteúdo adequado e treinamentos eficazes, aumentam as possibilidades de que um programa de trabalho remoto apresente apenas estatísticas positivas.

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QUAIS SÃO AS CARACTERÍSTICAS DESEJÁVEIS EM UM COLABORADOR REMOTO?

Para garantir que o candidato a home office tenha as condições necessárias para trabalhar de forma remota, algumas características específicas devem ser analisadas.

Existem aptidões básicas como disciplina, por exemplo, ou pré-requisitos importantes, como a vontade do candidato em participar do programa (se a participação do colaborador no programa não for voluntária, são grandes as chances de ele pensar que está sendo punido ou colocado na geladeira).

Outras competências são desejáveis, porém não essenciais, e podem ser adquiridas em cursos e capacitações. Neste grupo estão os conhecimentos tecnológicos, as habilidades de comunicação e até mesmo competências específicas, como por exemplo, transmitir confiança.

Alguns profissionais da área de gestão de pessoas acreditam que a análise das competências de um candidato para uma vaga normal e para o trabalho remoto são as mesmas. Para Solange Glock, da Arco Desenvolvimento, quem performa no escritório também vai performar em casa. E, da mesma forma, o colaborador que não apresenta um bom trabalho na empresa, tende a replicar as falhas de desempenho no seu escritório em casa. Sônia Gurgel, da RH Soul Consultoria, completa: “O ideal é iniciar o programa escolhendo pessoas de alto desempenho na organização e com um histórico positivo de resultados”.

Sônia resume as aptidões que considera importantes em um candidato ao trabalho remoto: “Ele deve ser disciplinado, comprometido com resultados e muito seguro, especialmente para não pensar que vai perder visibilidade se não estiver presente na empresa”. Solange ainda reforça que um teletrabalhador tem que ser proativo, ter iniciativa e trabalhar com um mínimo de supervisão, ou seja, não ser movido a chefe. “Sem a supervisão constante e longe da presença de gerentes e colegas, o colaborador remoto precisa saber se comunicar bem com os outros, utilizando todas as ferramentas disponíveis. Para isso, é importante também que ele sinta-se confortável para utilizar as novas tecnologias de comunicação”, completa Sônia.

“O colaborador em trabalho remoto deve ainda saber gerenciar o tempo para conseguir entregar as tarefas dentro dos prazos e expectativas definidos. E ter articulação para discutir, junto ao gerente, os contornos das tarefas para que tenham objetivos claros e prazos bem definidos”, finaliza Solange.

As características desejáveis em um candidato podem variar de acordo com a atividade que será executada remotamente, mas, de modo geral, para trabalhar de casa com eficiência é importante que o colaborador em trabalho remoto seja:

• Disciplinado: na medida do possível, separa bem as vidas profissional e pessoal

• Organizado: gerencia seu tempo e o espaço do escritório

• Comunicativo: comunica-se interpessoalmente, mas também é eficaz utilizando os canais de comunicação disponíveis

• Sistemático: estabelece prioridades, planeja-se e segue rotinas. Consegue estabelecer metas e procura alcançá-las

• Perfeccionista: não deixa suas iniciativas sem acabativa

• Compromissado: tem foco nos objetivos e compromisso com prazos

• Instruído: possui sólido conhecimento do trabalho que vai executar e é consciente dos objetivos da organização

• Competente: apresenta sucessos profissionais em seu currículo e possui bom histórico de trabalho, com valores sólidos e relacionamento exemplar com colegas e chefias

• Flexível: não paralisa perante mudanças de rumo e sabe agir fora da rotina de trabalho

• Socializador moderado: nem introvertido, nem extrovertido

• Concentrado: lida bem com distrações

• Equilibrado: lida bem com estresse

• Alegre: tem autoestima elevada

• Autossuficiente: lida bem com o isolamento e a solidão

• Automotivado: enfrenta obstáculos e não procrastina

• Resiliente: lida bem com conflitos, resolvendo as questões rapidamente e sem ressentimentos

• Tecnófilo: não tem medo da tecnologia, sabe usar ferramentas e até consegue resolver sozinho alguns problemas técnicos

Colaboradores que precisam de interação com os colegas, que não conseguem trabalhar sem supervisão, que necessitam receber constante feedback ou que não possuem disciplina para manter uma rotina, devem ser mantidos no escritório tradicional.

Posições hierárquicas mais elevadas da empresa, como diretores, VP’s e presidentes, devem evitar o trabalho remoto em tempo integral. “Os líderes devem estar na empresa sempre que possível, pois sua presença serve de inspiração para a equipe”, explica Solange Glock, coach e sócia da Arco Desenvolvimento.

Alguns setores operacionais da empresa, como o pessoal de chão de fábrica ou quem opera maquinário complexo muito grande ou muito caro, não contam com a vantagem da portabilidade e por motivos óbvios não são candidatos ao trabalho remoto. Mas se o colaborador consegue levar sua ferramenta de trabalho para fora da empresa ou se pelo menos uma de suas tarefas pode ser executada remotamente, ele é um provável candidato ao trabalho remoto.

Se após a análise de perfil for detectado que apenas um pequeno grupo de funcionários pode trabalhar remotamente, é importante avaliar se o programa de trabalho remoto é realmente necessário ou considerar um projeto piloto com possibilidade de futura ampliação.

 

(extraído do livro Trabalho Portátil: Produtividade, economia e qualidade de vida no home office das empresas – Marina Sell e André Brik – Introdução por Domenico De Masi)

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WALL STREET JOURNAL: NINGUÉM SEGURA O TRABALHO REMOTO

Em matéria do The Wall Street Journal, intitulado "Why Remote Work Can't Be Stopped", o jornalista Christopher Mims apresenta uma análise comparativa entre as empresas que extinguiram seus programas de trabalho remoto e a tendência inexorável de trabalhar de qualquer lugar.

Entre as observações principais da matéria estão os seguintes pontos:

A empresa Dell Computers entrevistou seus 110.000 colaboradores sobre seus hábitos de trabalho e concluiu que apesar de somente 17% estarem formalmente autorizados a trabalhar de onde quiserem, na prática 58% já estavam trabalhando remotamente por conta, pelo menos um dia na semana. Esses dados foram vistos como positivos pelo diretor de RH Steve Price que em 2013 traçou o objetivo de que a que metade de seus colaboradores trabalhassem remotos. Porém sua projeção era de que isso acontecesse somente em 2020, ou seja, a meta foi atingida muito antes do previsto.

Em contraste, empresas como IBM, Yahoo, Bank of America e Aetna resolveram extinguir seus programas de trabalho remoto. Porém, a matéria apresenta dados que este demosntram que este movimento ocorre na contra-mão da tendência natural de trabalhar de qualquer lugar, incentivado por ferramentas mais eficazes de comunicação e gestão remota.

Este caminho sem retorno ficou demonstrado em uma pesquisa de 2016 do Instituto Gallup que revelou que 43% de todos os trabalhadores nos EUA relataram executar suas atividades em home office pelo menos alguns dias do ano. Em 2012 esta estatística era de apenas 39%.

A pesquisa também revelou que 20% dos norte-americanos trabalha exclusivamente a partir de um escritório em casa. Em 2012, apenas 15% trabalhavam home office, revelando um crescimento considerável em apenas 4 anos.

Entre as empresas que permitem o trabalho remoto ao menos parte do tempo estão a Amazon, American Express, UnitedHealth e Salesforce.com.

Apesar da IBM relatar não ter percebido economia no home office, outras empresas citam grande redução de custos imobiliários entre outras diversas vantagens em permitir o home office, como satisfação dos colaboradores e atração e retenção de talentos.

A realidade é que a maioria das empresas que emprega o trabalho intelectual ainda estão aprendendo quais atividades podem ser executadas remotamente com maior eficácia.

O diretor da Dell comenta que a transição para o trabalho remoto não é fácil e por isso é imprescindível que a equipe virtual esteja munida das ferramentas adquadas para executar suas atividades remotamente.

Para entender estas questões, vale analisar empresas como a Automattic (que produz a plataforma wordpress) onde quase todos os seus 558 colaboradores são remotos. Apesar de estar em franco crescimento, a empresa está devolvendo seu espaço de 1300 m2 em um bairro descolado de São Francisco, Califórnia, já que em um dia normal de trabalho apenas cinco pessoas aparecem para trabalhar nos escritórios. O jornalista brinca que na sede da empresa existem mais mesas de ping-pong e pebolim do que pessoas trabalhando.

Com um time que trabalha em diferentes fuso-horários, a empresa utiliza a ferramenta Slack para comunicação remota, a plataforma Zoom para as videoconferências semanais e seu próprio sistema de comunicação para documentar os projetos e auxiliar nas tomadas de decisão.

O criador do site Longreads, adquirido pela Automattic, observa que quando todos utilizam estas ferramentas a percepção é de que ninguém foi deixado de fora. "todo mundo tem a sensação de que está junto na sala de reuniões".

Julia Amosova, engenheira na Automattic, considera que uma equipe distribuída em diversas locações pode trazer ainda outras vantagens. A comunicação realizada nas ferramentas online garante uma transparência radical para todos na empresa, algo que não é tão comum em empresas que realizam reuniões presenciais a portas fechadas, onde a unidade da equipe acaba prejudicada já que alguns colaboradores podem não se sentir incluidos nos processos decisórios.

Mas ser uma empresa 100% remota é uma opção reservada apenas para empresas de software. A Dell, que fabrica hardware, comenta que algumas áreas da empresa não estão aptas ao trabalho remoto, como a parte de engenharia, liderança, pequeisa e desenvolvimento, vendas e atenimento ao consumidor. Já outras áreas da empresa funcionam muito bem remotamente como o RH, o jurídico, o marketing, a análise de dados e outras funções de suporte.

A matéria garante que as ferramentas de comunicação remota funcionam como os pontos de encontro acidental entre colaboradores nos espaços comuns dos escritórios e que geram conversas e troca de informação. Como as áreas próximas aos bebedouros ou banheiros, por exemplo.

A ferramenta de comunicação por mensagens Slack é um exemplo disso. Ela foi criada com características que tornam a comunicação mais fácil, eficiente e até mais divertida, com possibilidade de integração com outros softwares utilizados na empresa, biblioteca de chatbots e envio de gifs animados.

Mas o que é ainda mais importante do que as ferramentas são os processos que acontecem através delas, segundo Jason Fried, co-fundador e CEO da plataforma Basecamp de colaboração remota e gestão de projetos. Segundo ele, todos na equipe devem estar alinhados e motivados em participar do processo. Caso contrário, existe a possibilidade de que alguma informação chave seja perdida no meio do caminho.

Segundo Price, o diretor de RH da Dell, a empresa deve estar comprometida com essa transformação digital. E estar pronta para investir e executá-la com qualidade. Caso contrário surgirão questões morais, problemas de comprometimento e falta de engajamento na cultura da empresa.

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